Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Bei AlterSpin steht das Wohl unserer Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll Freude bereiten und unterhalten – wir sind uns jedoch bewusst, dass es für manche Menschen zu problematischem Verhalten führen kann. Deshalb setzen wir uns aktiv dafür ein, ein sicheres und verantwortungsbewusstes Spielumfeld zu schaffen, das den geltenden deutschen Glücksspielgesetzen entspricht.

Unser Ziel ist es, Ihnen Werkzeuge und Informationen bereitzustellen, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten jederzeit kontrollieren und verantwortungsvoll gestalten können.

Hilfsmittel zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten im Griff zu behalten, bieten wir bei AlterSpin verschiedene Funktionen an, die Sie individuell anpassen können:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten, um Ihre Ausgaben zu steuern.
  • Wett- und Verlust-Limits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal setzen oder verlieren möchten, um Risiken zu minimieren.
  • Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie, wie lange Sie maximal spielen möchten, und erhalten Sie Erinnerungen, wenn Ihre Zeit abläuft.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, wenn Sie eine Pause vom Spiel benötigen.
  • Kontoschließung: Sie können jederzeit eine dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos beantragen, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel soll stets eine Freizeitaktivität bleiben. Wenn Sie jedoch eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich bemerken, empfehlen wir Ihnen, Ihr Spielverhalten kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls Hilfe zu suchen:

  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
  • Sie verwenden geliehenes Geld zum Spielen.
  • Sie verlieren die Kontrolle über Zeit und Geld, die Sie für das Glücksspiel aufwenden.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
  • Sie geraten in Streit mit Angehörigen über Ihr Spielverhalten.
  • Sie setzen Geld ein, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie sich in diesen Punkten wiedererkennen, ist es ratsam, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, etwa durch Nutzung unserer Hilfsangebote oder professionelle Beratung.

Empfehlungen für ein gesundes Spielverhalten

Um Ihre Spielerfahrung positiv und kontrolliert zu gestalten, empfehlen wir folgende Verhaltensweisen:

  • Setzen Sie vor Spielbeginn ein festes Budget und überschreiten Sie dieses nicht.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Freizeitverhalten mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.
  • Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, Traurigkeit oder dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten.
  • Nutzen Sie ausschließlich frei verfügbare Mittel und kein Geld, das für notwendige Ausgaben vorgesehen ist.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, laden wir Sie ein, unseren Selbsteinschätzungs-Test zu nutzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Zur Unterstützung bei der Kontrolle Ihres Spielverhaltens bieten wir folgende Optionen an:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Sie können jederzeit eine permanente Schließung beantragen, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
  • Auszahlung verbleibender Guthaben: Bitte veranlassen Sie die Auszahlung vorhandener Guthaben vor einer Kontoschließung.
  • Reaktivierung: Eine Wiederöffnung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung möglich, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Jugendschutz und Prävention von Minderjährigen-Zugang

Der Schutz von Minderjährigen ist für AlterSpin von höchster Priorität. Gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag ist Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt. Um dies sicherzustellen, setzen wir folgende Maßnahmen um:

  • Strenge Altersverifikation bei der Registrierung.
  • Verwendung von technischen Schutzmechanismen und Identitätsprüfungen.
  • Empfehlung zur Nutzung von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Aufklärung über sichere Nutzung und den Schutz persönlicher Zugangsdaten.
  • Empfehlung, Geräte nach Nutzung stets abzumelden und keine Passwörter zu speichern.

Weitere Informationen zum Jugendschutz und sicheren Internetzugang finden Sie unter Bundeszentrale für Kinder- und Jugendschutz.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigt, bieten folgende Organisationen professionelle Hilfe an:

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von Tools wie BetBlocker, mit denen Sie den Zugriff auf Glücksspielseiten auf Ihren Geräten einschränken können.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen

Für alle Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat für eine direkte Beratung.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle und zögern Sie nicht, bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen.